Що робити, якщо начальник кричить на підлеглих: інструкція з виживання поруч з грубим начальником

Не всім, на жаль, везе на начальство. Нерідко трапляються такі керівники, які всі проблеми вирішують за допомогою крику, а то і лихослів'я. Що робити в цьому випадку підлеглому? Звільнятися, терпіти або приймати керівника таким, який вже він вродив? Читайте також: Плюси і мінуси дружби з начальством. Як поводитися правильно?

Для початку слід усвідомити, що кричати на вас шеф, звичайно ж, права не має. Але закон захистити від крику начальника не зможе. Незалежно - погане чи є у нього настрій, характер дурний, або він просто розмовляє «криком». Тому варіанти тут два - звільнитися або вирішити дану проблему одним з методів, пропонованих психологами.

• Спробуйте знайти підхід до боса - Деякі «самодури» цілком можуть виправитися, якщо вести з ними правильну політику. Звичайно, мова не про підлабузництво - це не допоможе налагодити контакт, а тільки його посилить.
• Не піддавайтеся на провокації. Багато керівників обожнюють чіплятися до дрібниць - починаючи від вашої роботи з принтером і закінчуючи зовнішнім виглядом і відсутністю на робочому місці (і нікого не хвилює, що вам «горить»). Зберігайте свою гідність, навіть якщо вам хочеться зарядити в «цю нахабну пику» першим, що лежить у вас на столі.
  
• Звичайно, якщо сил терпіти це неподобство більше немає, можна дати волю своєму праведному гніву. І потім, по дорозі на біржу праці, в фарбах розповісти другу або подружці, як ви «зробили хама». Правда, зайво старатися не варто - не забувайте про трудову книжку, в якій може стояти звільнення зовсім не за власним бажанням.
• Варіант «око за око» теж не підійде. Грубіянити у відповідь, тикати шефа носом в його помилки, зовнішній вигляд і запізнення, кричати на нього і ляскати дверима - тактика, спочатку приречена на провал. Жоден шеф не потерпить такого ставлення. Навіть якщо ви профі і роботу виконуєте краще за всіх, перевиконуючи всі плани на рік вперед. Тому стримайте свій запал - такі «зоряні війни» можуть закінчитися тільки вашим вильотом з роботи, причому зі звільненням за статтею.
• Падати на коліна, молити про прощення і публічно жалкувати про скоєне теж не потрібно. Прощення вам, звичайно, дарують, але зрозуміють, що ноги об вас можна витирати регулярно.
• Коли бос починає кричати, найкраще, що ви можете зробити - дати йому «проорал». Нехай випустить пар. Не відповідайте йому до того моменту, поки він не буде здатний адекватно вас вислухати.
• Якщо ви не праві - спокійно визнайте свою помилку. Після чого, таким же рівним тоном, повідомте шефу, що необхідності в настільки різкому тоні стосовно вас не було. Читайте також: Відмазки для шефа при запізненні на роботу.
• Якщо ви хочете з'ясувати стосунки з цим «паразитом», то ні в якому разі не влаштовуйте босові публічну прочуханку. Вибирайте конфіденційну обстановку і його настрій. Зрозуміло, що коли він «махає шашкою» направо і наліво - це не найкращий момент для відвертої бесіди.
  
• Не ставте босові умов. Начебто - «якщо ви ще хоч раз на мене гаркне, то я звільнюсь». По-перше, це не подіє. А по-друге, це подіє навпаки.
• Просити шефа «стримати запал» можна і потрібно, але - ввічливо і твердо. Звичайно, самодурів, які люблять підлабузництво і на дух не переносять тих, хто вимагає до себе поваги, вистачає. Але, більшістю своїм, керівники - цілком адекватні люди, для яких підлеглий з власною думкою і гідністю цінніше того, хто стелиться по килиму, цілуючи п'яти шефа.
• Помста шефу - Від самої маленької капості до глобальних дій, здатних похитнути його репутацію або просто нашкодити - найостанніша справа. В першу чергу, від цього постраждає саме ваша репутація. У другу - ваше резюме.
• Якщо крик для шефа - явище образливе, але рідкісне (за настроєм), то будьте поблажливі. Всі ми люди, всі маємо недоліки. Хіба мало, яка в нього причина для такого настрою - дитина захворіла, проблеми в сім'ї та ін. Природно, в цьому мало приємного, але безглуздо кидати роботу або кидатися на амбразуру, коли можна пропустити чисто емоційну «ляпаса» повз вуха.
• А от якщо крик шефа став закономірністю (Особливо, коли це стосується всього штату, а не тільки вас персонально) - це вже привід для серйозної розмови з вищим начальством або для звільнення.
  
• Найлегший метод звести конфлікт нанівець - метод «посміхаємося і махаємо». Тобто, визнати свою помилку, киваючи, пообіцяти виправитися в найближчий же час і, «стряхнувши» з себе чужі емоції, продовжити роботу. Шеф швидше заспокоїться, якщо ви не будете виправдовуватися, нервувати і захищатися.
• Як абстрагуватися? Уявіть на місці боса те, що викликає у вас усмішку. Наприклад, надіньте подумки своєму начальнику ласти, каску і суньте в руки горщик з кактусом. Або засуньте його в великий рекламний плюшевий хот-дог. Загалом, включайте фантазію. Тільки не переборщіть - регіт в обличчя шефу під час його гнівною одповіді закінчиться явно не преміальними.
• Не мовчіть. Є нейтральні фрази для таких випадків - «так, буду знати - не врахував», «раніше не стикався, тепер запам'ятаю» або «досвід новий для мене - надалі буду знати».
• Будьте уважні. Якщо вас вичитують за запізнення, занадто яскравий макіяж або незакінчений вчасно замовлення, то не варто повторювати свої помилки.
• Будьте впевнені в собі. Ніколи не брешуть, не обговорюйте шефа, колег і своє особисте життя з ким би то не було в офісі, не опускайтеся до лестощів і не показуйте свої слабкості. Працюйте на свій авторитет і репутацію.
• Не дозволяйте на собі їздити, пам'ятайте про свої права. Вас не можуть змусити працювати понаднормово, вас не мають права ображати або влаштовувати регулярні публічні прочуханки - пам'ятаєте про своє почуття гідності. Іноді важливий, але холодний відсіч діє на шефа витвережували. У всякому разі, він буде знати, що використовувати вас в якості хлопчика для биття не вийде.
  
• Розберіться в причинах такого ставлення шефа. Цілком можливо, що це дійсно ваші помилки або неправильне ставлення до роботи. Решта причин - особиста неприязнь (тут простіше звільнитися), нова людина в черзі на ваше місце, поганий настрій шефа. У кожному разі, розмова по душам (тет-а-тет) не завадить. І ніхто вас не звільнить за те, що ви просто запитайте (наодинці) - «а в чому, власне, дорогий наш начальник Іван Петрович, причина ваших не самих теплих почуттів до мене?». Читайте також: 10 вірних способів налагодити відносини з начальником на роботі.